Właściwa komunikacja w zespole ma bardzo istotny wpływ na poziom bezpieczeństwa zakładu. Co z tego, że kierownik przekaże pracownikowi ważną informację lub instrukcję, ale zostanie ono źle zinterpretowane lub niewłaściwie zrozumiane i odebrane. Umiejętności psychospołeczne są bardzo ważną częścią kompetencji osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo i mają ogromy wpływ na kulturę bezpieczeństwa zakładu.

Celem szkolenia jest:

• Poszerzenie wiedzy o technikach komunikacji
• Rozpoznawanie stylów komunikacji (swojego i innych osób)
• Nabycie umiejętności dostosowywania formy przekazu do odbiorcy
• Określenie związku między własnym stylem komunikacji a procesami komunikacji
• Zwiększenie efektywności komunikacji
• Uwzględnienie praktycznych aspektów komunikacji w środowisku technicznym i nietechnicznym.

Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów i w jego trakcie uczestnik będzie brał udział  w ćwiczeniach praktycznych symulacji różnych sytuacji komunikacyjnych. Ćwiczenia będą miały charakter zespołowy i koncepcyjny i obejmowały również różne studia przypadków.

Podczas szkolenia przewidziane są przerwy kawowe, obiad oraz kolacja. Szkolenie będzie realizowane w miejscu w okolicach Warszawy z dogodnym dojazdem, zapewniającym wyciszenie i możliwość skupienia.

Szkolenie prowadzi Małgorzata Libuda - managerka z długoletnim stażem w zarządzania zespołami, prowadzeniu projektów, opracowywaniu i wdrażaniu strategii i analiz, tworzeniu kampanii marketingowych i PR-owych, budowaniu i rozwijaniu relacji z partnerami biznesowymi. Ma wieloletnie doświadczenie jako trenerka i konsultantka. Jest autorką cykli wykładów i warsztatów dotyczących umiejętności społecznych, komunikacji, autoprezentacji, rozwoju kompetencji osobistych i managerskich. Prowadziła szkolenia dla pracowników sektora biznesu, administracji publicznej i studentów uczelni wyższych. Absolwentka MBA, studiów podyplomowych dla managerów z zakresu zarządzania, public relations i marketingu partnerskiego oraz szkoły trenerów Towarzystwa Wspierania Psychoedukacji. Doktorantka na Wydziale Zarządzania UW - prowadzi badania dotyczące społecznych i organizacyjnych uwarunkowań wykorzystywania technologii informacyjno-komunikacyjnych. 

Szkolenie nie podlega pod standardy IECEx

Szkolenie przeznaczone jest szczególnie dla specjalistów technicznych, inżynierów i techników.

Program szkolenia jest realizowany w ciągu 2 dni po ok. 6 godzin dziennie.

1.     Wprowadzenie do warsztatów. Rodzaje komunikacji w środowisku zawodowym.

• Typy sytuacji komunikacyjnych w pracy inżyniera
• Narzędzia i techniki komunikacji.

2.     Poznanie stylów komunikacji.

• Identyfikacja stylów komunikacji.
• Identyfikacja własnego stylu komunikacji.
• Analiza mocnych stron własnej komunikacji i obszarów do rozwoju.

3.     Budowanie skutecznych i czytelnych komunikatów. Zasady tworzenia jasnych komunikatów.

4.     Redagowanie komunikatów.

5.     Aktywne słuchanie informacje zwrotna.

• Udzielanie informacji zwrotnej.
• Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej.
• Udzielanie i przyjmowanie feedbacku.

6.     Radzenie sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych

• Trudny rozmówca.
• Techniki redukcji stresu.

7.     Komunikacja w trakcie pracy zdalnej. Specyfika komunikacji online.

8.     Aktywne słuchanie.

9.     Nauka jasnego przekazywania informacji technicznych i upraszczanie skomplikowanych informacji.

Małgorzata Libuda

Warszawa

2 dni po 6 godzin